+7 (920) 203-70-66 ПН - ПТ с 10:00 до 19:00

Как мне вернуть товар?

Товар, заказанный на Куклареборн.рф и не подошедший по каким-либо причинам, может быть возвращен или обменян в течение 14 дней, не считая дня покупки.

Для осуществления возврата нужно:

  1. Позвонить менеджеру интернет-магазина куклареборн.рф по номеру, указанному на сайте.
  2. Объяснить причину возврата товара, определиться что что необходимо обмен или возврат.
  3. Менеджер составит возвратную накладную, вышлет Вам на почту. С Вашей стороны необходимо распечатать возвратную накладную и прийти с товаром и накладной в пункт, где вы получали заказ (пункт выдачи товара СДЭК) и отправить нам (адрес будет указан на посылке и в накладной).
  4. После того, как заказ поступит к нам на склад мы свяжемся с Вами для определения способа возврата средств.

Если мы доставляли вам посылку почтой России, необходимо отправить посылку также почтой, без наложенного платежа. Адрес отправки уточнит менеджер интернет-магазина. При возврате заказа расходы на доставку не компенсируются (за исключением случаев заводского брака или Вами получен товар ненадлежащего качества)